Key Account Manager Service
Leuven
Job description
- Opvolgen van dienstverlening volgens contractuele afspraken.
- Garanderen van After Sales resultaten en productiviteit volgens KPI's.
- Eerste aanspreekpunt bij klantenescalaties.
- Onderhouden en versterken van klantrelaties.
- Betrokkenheid bij implementatie van projecten.
- Aftoetsen van klanttevredenheid en behandelen van vragen en klachten.
- Implementeren van nieuwe After Sales-strategieën.
- Optimaliseren van productiviteit en efficiëntie binnen de toegewezen portefeuille.
- Samenwerken met interne teams zoals service managers, backoffice, sales, en internationaal key account team.
Requirements
- Je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- 2 à 3 jaar ervaring in een B2B omgeving met focus op langetermijnrelaties en prospectie is vereist
- Affiniteit met techniek en technische producten is een must
- Je bent 2-talig (NL/FR), kennis van Engels en/of Duits is mooi meegenomen
- Zelfstandig, team-minded en hands-on zijn enkele van jouw kwaliteiten
- Je hebt sterke communicatie skills waardoor je makkelijk gesprekken kan aangaan met diverse personen
Benefits
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen
- Mogelijkheid om opleidingen te volgen
- Plaats van tewerkstelling is Leuven
