Teamleader Customer Care

In deze functie zal jij de leiding nemen over de afdeling 'Opvolgingcel' die momenteel 3 medewerkers telt.

Deze afdeling biedt ondersteuning aan de Aankoopverantwoordelijke en de verkoop.
Tevens zorgt deze afdeling voor het controleren en opvolgen van gemaakte afspraken en deals.
Ze beheert ook de cashpositie, betalingen, verzekering en juridische disputen.

Enkele van jouw taken:

• Het team aansturen, ondersteunen en motiveren (dit doe je ook door 'leading by example')
• Er op toezien dat de juiste procedures gevolgd worden
• Indien nodig problemen oplossen
• Het rendement van verschillende deals onderzoeken
• Het overzicht bewaren van wat er moet gebeuren en hier de nodige opvolging van verzorgen

• Je hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
• Werken met Word, Excel, Navision en communicatietools (bv Skype, email, ...) gaat vanzelf bij je
• Affiniteit met boekhouding is nodig
• Je bent 3-talig (NL/FR/ENG), zowel gesproken als geschreven
• Verantwoordelijkheden en administratieve taken schrikken jou niet af
• Team-minded, stressbestendig en oplossingsgericht zijn enkele van jouw kwaliteiten
• Je bent een geboren leider en kan mensen makkelijk motiveren
• Vlot kunnen schakelen tussen verschillende taken naargelang drukte is geen probleem voor je

• Een mooie verloning aangevuld met een hopsitalisatie- en groepsverzekering, GSM, tankkaart, ecocheques, ...
• Je komt in een energiek bedrijf met een sterke strategische visie en een familiale cultuur
• Elke vrijdag kan je deelnemen aan een apero en elke middag is er eten voorzien
• Er is een diepe on-the-job opleiding voorzien