Digital Customer Solutions Manager
Vlaams-Brabant
Job description
- Je vertaalt digitale innovaties naar oplossingen die écht een waarde toevoegen aan het leven van onze klanten
- Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van de digitale roadmap en dit in termen van strategische projecten en de uitvoering ervan
- Interne stakeholders zoals E-commerce, CRM en Store Concept alsook externe stakeholders stem je af rekening houdend met de beste klantenervaring en hun huidige en toekomstige behoeften
- Je stelt zelf ideeën en projecten voor en zal ze ook ondersteunen
- Als expert in digitale en technologische innovaties voor digitale klantinteracties blijf je steeds op de hoogte van relevante trends en ontwikkelingen
Requirements
- Je bent sterk in projectmanagement en bent geobsedeerd door digitale oplossingen waarbij je de klantervaring steeds in gedachten hebt bij het voorstellen en implementeren van deze oplossingen
- Door jouw empatische en enthousiaste aanpak weet je hoe je de verschillende stakeholders kan motiveren om samen aan een gemeenschappelijk doel te werken
- Je kan je digitale ideeën vertalen naar concrete doelstellingen en acties
- Kennis van het Nederlands, Frans én Engels is een must
- Je bent sterk in communicatie en kan mensen inspireren
- Analytisch en tactisch sterk
Benefits
- Een aantrekkelijke verloning aangepast aan je ervaring
- Extralegale voordelen
