Customer Service Representative
Onze klant, actief in de logistieke sector, is opzoek naar een enthousiaste Customer Service Representative!
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten en leer je alle ins en outs van de logistieke instroom.
Heb jij een passie voor klantenservice en ben je een echte probleemoplosser? Dan ben je aan het juiste adres!
Functie omschrijving
- Eigen klantenportefeuille beheren van A tot Z
- Bestellingen verwerken, de administratie verzorgen en vragen beantwoorden
- Problemen analyseren om ze via deze weg op te lossen
- Mee nadenken over de optimalisatie van werkprocessen
Functie eisen
- Een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met en kennis van logistieke processen en vertrouwt met inkomende en/of uitgaande zendingen, douaneformaliteiten, ADR, ...
- Grondige kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Analytisch denkvermogen
- Administratieve taken gaan jou vlot af en je presteert zowel in team als zelfstandig
- Je hebt een hands-on mentaliteit en initiatief nemen schrikt je niet af
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Je bent niet bang om een stapje extra te zetten om dagelijkse uitdagingen op te lossen
Arbeidsvoorwaarden
- Een competitief salaris aangevuld met daguren
- Uitdagende gevarieerde functie in een groeiend en dynamisch bedrijf met een vlakke en no-nonsense bedrijfscultuur
