Key Account Manager Service
Leuven
Onze klant, gespecialiseerd in logistieke oplossingen aangaande opslagsystemen en intern transport, zoekt een Key Account Manager met een technische kennis, zin voor humor en een visie over de trends in de sector.
Functie omschrijving
- Opvolgen van dienstverlening volgens contractuele afspraken.
- Garanderen van After Sales resultaten en productiviteit volgens KPI's.
- Eerste aanspreekpunt bij klantenescalaties.
- Onderhouden en versterken van klantrelaties.
- Betrokkenheid bij implementatie van projecten.
- Aftoetsen van klanttevredenheid en behandelen van vragen en klachten.
- Implementeren van nieuwe After Sales-strategieën.
- Optimaliseren van productiviteit en efficiëntie binnen de toegewezen portefeuille.
- Samenwerken met interne teams zoals service managers, backoffice, sales, en internationaal key account team.
Functie eisen
- Je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- 2 à 3 jaar ervaring in een B2B omgeving met focus op langetermijnrelaties en prospectie is vereist
- Affiniteit met techniek en technische producten is een must
- Je bent 2-talig (NL/FR), kennis van Engels en/of Duits is mooi meegenomen
- Zelfstandig, team-minded en hands-on zijn enkele van jouw kwaliteiten
- Je hebt sterke communicatie skills waardoor je makkelijk gesprekken kan aangaan met diverse personen
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen
- Mogelijkheid om opleidingen te volgen
- Plaats van tewerkstelling is Leuven
