Digital Customer Solutions Manager
Vlaams-Brabant
Ben jij een Digital Customer Solutions Manager die digitale innovaties weet te vertalen in oplossingen die echte een waarde toevoegen aan het leven van anderen? Dan is onze klant op zoek naar jou!
Functie omschrijving
- Je vertaalt digitale innovaties naar oplossingen die écht een waarde toevoegen aan het leven van onze klanten
- Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van de digitale roadmap en dit in termen van strategische projecten en de uitvoering ervan
- Interne stakeholders zoals E-commerce, CRM en Store Concept alsook externe stakeholders stem je af rekening houdend met de beste klantenervaring en hun huidige en toekomstige behoeften
- Je stelt zelf ideeën en projecten voor en zal ze ook ondersteunen
- Als expert in digitale en technologische innovaties voor digitale klantinteracties blijf je steeds op de hoogte van relevante trends en ontwikkelingen
Functie eisen
- Je bent sterk in projectmanagement en bent geobsedeerd door digitale oplossingen waarbij je de klantervaring steeds in gedachten hebt bij het voorstellen en implementeren van deze oplossingen
- Door jouw empatische en enthousiaste aanpak weet je hoe je de verschillende stakeholders kan motiveren om samen aan een gemeenschappelijk doel te werken
- Je kan je digitale ideeën vertalen naar concrete doelstellingen en acties
- Kennis van het Nederlands, Frans én Engels is een must
- Je bent sterk in communicatie en kan mensen inspireren
- Analytisch en tactisch sterk
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijke verloning aangepast aan je ervaring
- Extralegale voordelen
